PRIVACY
개인정보 처리방침
시행일: 2026-08-25
제이룸(이하 “뽀대마트”)는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 개인정보를 필요한 범위에서 적법하고 안전하게 처리합니다. 이 방침은 뽀대마트 홈페이지와 홈페이지를 통해 시작된 이메일 상담에 적용됩니다. 네이버 스마트스토어, 네이버 블로그, 유튜브와 카카오 채널로 이동한 뒤의 개인정보 처리는 각 서비스의 처리방침이 함께 적용됩니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
홈페이지는 회원가입, 자체 결제 또는 서버로 전송되는 문의 폼을 운영하지 않습니다. 단체상담 작성 기능은 이용자의 기기에서 이메일 앱을 열 뿐, 입력 내용을 홈페이지 서버·쿠키·브라우저 저장소에 저장하지 않습니다.
이용자가 이메일 또는 공식 상담 채널을 통해 문의를 실제 전송하면 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 일반 문의 | 이름 또는 기관명, 이메일 주소, 이용자가 제공한 연락처, 문의 내용 | 문의 확인, 본인과의 연락, 답변, 상담 이력 관리 |
| 단체 주문 상담 | 행사/용도, 예상 수량, 예산, 희망일, 선호 구성, 기관명, 회신 연락처, 이용자가 제공한 요청 내용 | 상품·수량·일정 안내, 견적과 주문 절차 협의, 분쟁 대응 |
| 웹 접속 | IP 주소, 접속 시각, 요청 URL, 브라우저/기기 정보, 오류 기록 등 호스팅 서버 로그 | 서비스 안정성, 보안, 장애 대응 |
주문과 결제에 필요한 배송지, 결제수단 등은 네이버 스마트스토어에서 처리하며 홈페이지는 이를 직접 수집하지 않습니다.
2. 보유 및 이용 기간
| 정보 | 보유 기간 |
|---|---|
| 답변으로 종료된 일반 문의 | 문의 처리 완료 후 30일 |
| 계약 또는 주문으로 이어진 상담, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 기간 또는 분쟁 종료 시까지. 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록은 3년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 호스팅 서버 로그 | 보안·장애 대응 목적에 필요한 기간 또는 관계 법령과 호스팅 제공자 정책에 따른 기간 |
목적이 달성되거나 보유기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 정보만 별도로 보관하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
뽀대마트는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단체 주문 과정에서 제3자 제공이 새로 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목과 보유기간을 알리고 필요한 동의를 받습니다.
4. 처리 업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 카페24(주) | 웹호스팅, 서버 운영과 이메일 호스팅 | 위탁계약 종료 또는 위탁 목적 달성 시까지. 관계 법령에 별도 기간이 있으면 그 기간 |
위탁 내용이나 수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 알립니다.
5. 국외 이전
홈페이지 운영자는 홈페이지를 통해 수집한 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 이용자가 유튜브 등 국외 서비스를 직접 방문하면 해당 서비스가 자체 처리방침에 따라 정보를 처리할 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기
- 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 안전하게 폐기합니다.
- 법령에 따라 보존하는 정보는 별도 분리하여 보관합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일 help@ppodaemart.com, ka766400@naver.com 또는 아래 전화로 할 수 있으며, 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤 관계 법령에 따라 처리합니다.
법령에서 수집 대상으로 정했거나 보존 의무가 있는 정보는 삭제 요구가 제한될 수 있으며, 제한 사유를 안내합니다.
8. 만 14세 미만 아동
홈페이지는 만 14세 미만 아동을 대상으로 회원가입이나 문의 정보 수집을 운영하지 않습니다. 어린이 관련 상품의 주문과 상담은 보호자 등 성인이 진행해야 합니다.
9. 쿠키와 자동 수집 도구
1차 홈페이지는 방문 분석, 맞춤 광고 또는 리마케팅을 위한 쿠키와 픽셀을 사용하지 않습니다. 필수적이지 않은 분석 도구를 도입하는 경우 목적, 수집 항목, 보유기간과 거부 방법을 먼저 이 방침과 동의 화면에 반영합니다.
10. 안전성 확보 조치
뽀대마트는 개인정보 접근 권한 최소화, 계정과 비밀번호 관리, 암호화 통신, 보안 업데이트, 백업, 접속 제한과 안전한 파기 등 합리적인 기술적·관리적 조치를 적용합니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 책임자
- 강현주
- 전화
- 010-5554-7664
12. 권익침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
- 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301, spo.go.kr
13. 처리방침 변경
이 방침의 내용이 변경되면 적용일과 주요 변경 내용을 홈페이지에서 알리고, 이전 방침을 확인할 수 있도록 보관합니다.
