FAQ
주문 전에 궁금한 내용을
먼저 확인하세요
구매는 네이버 스마트스토어에서, 단체 상담은 이메일과 카카오 채널에서 이어집니다.
주문과 결제는 어디에서 하나요?
홈페이지에서 선물을 고른 뒤 뽀대마트 네이버 스마트스토어로 이동해 주문·결제합니다. 상품별 실제 가격, 옵션, 배송 정보도 연결된 네이버 페이지에서 확인할 수 있습니다.
홈페이지와 네이버 스토어의 정보가 다르면 무엇을 기준으로 하나요?
가격, 재고, 구성, 옵션, 배송과 교환·반품 조건은 주문 시점의 네이버 스마트스토어 상품 페이지와 주문 화면을 기준으로 합니다.
단체 주문은 어떻게 문의하나요?
단체 주문 폼에 행사 종류, 예상 수량, 1개당 예산과 날짜를 적으면 help@ppodaemart.com과 ka766400@naver.com이 함께 수신하도록 이메일 앱이 열립니다.
포장이나 메시지를 바꿀 수 있나요?
선택 가능한 포장과 문구는 상품마다 다릅니다. 네이버 상품 페이지의 옵션을 먼저 확인하고, 단체 주문은 이메일이나 카카오 채널로 원하는 내용을 알려주세요.
어린이가 먹을 상품의 원재료와 알레르기 정보는 어디서 확인하나요?
식품의 원재료, 알레르기 유발 성분, 소비기한 등은 주문할 네이버 상품 페이지의 표시사항과 실제 제품 포장을 확인해 주세요. 보호자가 대상자의 섭취 가능 여부를 확인한 뒤 주문해야 합니다.
배송, 취소, 교환과 반품은 어떻게 진행하나요?
주문한 네이버 계정의 주문내역에서 신청합니다. 적용 조건과 비용은 주문한 상품 페이지 및 주문 화면의 판매자 정책을 확인해 주세요.
홈페이지에서 입력한 상담 내용이 저장되나요?
단체 상담 작성 기능은 입력 내용을 브라우저에서 이메일 본문으로 옮길 뿐 홈페이지 서버나 브라우저 저장소에 저장하지 않습니다. 이메일을 보내면 문의 처리에 필요한 정보가 메일로 전달됩니다.